STRATEGI KOMUNIKASI ORGANISASI PADA HOTEL SWISS-BEL LAMPUNG DALAM MENGHADAPI ERA REVOLUSI INDUSTRI 4.0

Rani, Mutiara and Waskito, Budhi (2019) STRATEGI KOMUNIKASI ORGANISASI PADA HOTEL SWISS-BEL LAMPUNG DALAM MENGHADAPI ERA REVOLUSI INDUSTRI 4.0. Skripsi thesis, Universitas Bandar Lampung.

Full text not available from this repository.

Abstract

Perkembangan bisnis perhotelan pada saat ini sudah sangat dinamis. Industri yang berada dalam sektor jasa sudah tentu dituntut untuk bisa beradaptasi dengan perkembangan zaman. Semua hal yang dahulunya dilakukan dalam beberapa tahap saat ini sudah bisa diselesaikan dalam hitungan detik. Begitu juga dalam hal komunikasi yang merupakan faktor yang memiliki pengaruh besar dalam industri pehotelan yang dalam hal ini adalah hotel Swiss-bel Lampung yag menjadi objek penelitian penulis. Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis strategi komunikasi organisasi hotel Swiss-bel Lampung, menganalisis bentuk komunikasi organisasi yang digunakan karyawan hotel Swiss-bel Lampung, serta menganalisis perubahan komunikasi organisasi yang terjadi diera revolusi industri 4.0. Penelitian ini dilaksanakan dengan metode pendekatan kualitatif, dimulai pada bulan November 2018 sampai Februari 2019 dengan karyawan hotel Swiss-bel Lampung sebagai objek penelitian. Hasil penelitian strategi komunikasi organisasi hotel Swiss-bel Lampung adalah penggunaan management information system sebagai alat komunikasi yang digunakan menggunakan komputer antar departmen namun masalah yang masih muncul yaitu timbulnya selentingan antar departemen. Selanjutnya revolusi industri 4.0 berkembang dengan penggunaan Smartphone sebagai media informasi komunikasi sebagai alat komunikasi melalui aplikasi Whatsapp dan Email. Hasil penelitian akhir mengenai perubahan teori internet of things telah memasuki strategi komunikasi organisasi pada hotel Swiss-bel Lampung pada era revolusi industri 4.0. Konsep yang muncul adalah informasi dan komunikasi berlangsung dengan cepat melalui smartphone, namun di lain sisi menjadi peluang dalam memberikan pelayanan kepada tamu sehingga hotel Swiss-bel Lampung dapat bersaing di industri perhotelan Bandar Lampung.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Prodi Ilmu Komunikasi
Depositing User:	M. Rafid Prayudha
Date Deposited:	25 Sep 2023 03:26
Last Modified:	25 Sep 2023 03:26
URI:	http://repository.ubl.ac.id/id/eprint/1183

Actions (login required)

View Item