Wulandari, Destry and Juwita, Masayu Nila (2023) STRATEGI PLN DALAM MENGATASI TUNGGAKAN PEMBAYARAN MASYARAKAT PADA PT.PLN (PERSERO) TALANG PADANG KABUPATEN TANGGAMUS. Skripsi thesis, Bandar Lampung University.
Full text not available from this repository.Abstract
Bidang kelistrikan merupakan sasaran dan obyek pembangunan yang terus – menerus dilakukan, dengan berorientasi pada perubahan dan inovasi. PT. PLN (Persero) dituntut untuk mampu memberikan pelayanan yang dapat memenuhi kebutuhan semua penggunanya. Salah satu pelayanan yang diberikan oleh PT. PLN (Persero) adalah dalam pembayaran tagihan rekening. PLN Unit Layanan Pelanggan Talang Padang harus meningkatkan strategi dalam mengatasi tunggakan pembayaran masyarakat, karena strategi yang dilakukan belum maksimal, serta bagaimana cara agar masyarakat yang bekerja sebagai petani dapat mengikuti sosialisasi yang dilaksanakan oleh PLN. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui bagaiamana strategi PLN dalam mengatasi tunggakan pembayaran masyarakat serta aspek pendukung dan penghambat dalam pelaksanaan strategi mengatasi tunggakan pembayaran masyarakat. Penelitian ini menggunakan metode analisis deskriptif dengan menggunakan pendekatan kualitatif. Hasil penelitian ini didapatkan Strategi yang dilakukan PLN dalam mengatasi tunggakan pembayaran masyarakat yaitu pola bayar, rupiah tinggi, reward-punishment, dan sosialisasi.
| Item Type: | Thesis (Skripsi) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > H Social Sciences (General) |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Prodi Ilmu Administrasi Publik |
| Depositing User: | M. Rafid Prayudha |
| Date Deposited: | 31 Jul 2023 08:28 |
| Last Modified: | 31 Jul 2023 08:28 |
| URI: | http://repository.ubl.ac.id/id/eprint/563 |
Actions (login required)
 |
View Item |
