Syafei, Ahmad and Soewito, Soewito (2022) PELAKSANAAN PELAYANAN PUBLIK DIKANTOR KECAMATAN TELUK BETUNG BARAT KOTA BANDAR LAMPUNG (DALAM BIDANG KARTU KELUARGA (KK) DAN KARTU TANDA PENDUDUK (KTP)). Skripsi thesis, Universitas Bandar Lampung.
Full text not available from this repository.Abstract
Permasalahan dalam pelaksanaan pelayanan Publik seperti masalah perijinan, pembuatan administrasi kependudukan, perpanjangan surat menyurat, dan pembuatan surat pengantar kepada Instansi yang lebih tinggi. Berdasarkan riset awal yang dilakukan oleh penulis, penulis menemukan beberapa masalah tersebut juga terjadi diKantor Kecamatan Teluk Betung Barat terutama dalam pelaksanaan pelayanan pembuatan Kartu Keluarga (KK) ataupun pembuatan Kartu Tanda Penduduk (KTP), yang disebabkan oleh beberapa kekurangan yaitu seperti Sumberdaya Manusia yang dimiliki Kantor Kecamatan Teluk Belung Barat yang dirasa kurang cekatan dalam melaksanakan pelayanan, Kurang luasnya area tunggu bagi masyarakat yang ingin melakukan pelayanan, kurang informatifnya pegawai terkait dengan pelaksanaan pelayanan yang dibatasi. Rumusan dan Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui Bagaimana Pelaksanaan Pelayanan Publik di Kantor Kecamatan Teluk Betung Barat Kota Bandar Lampung (Dalam Bidang KK dan KTP), dengan menggunakan desain penelitian Kualitatif deskriptif untuk mengetahui secara jelas mengenai Pelaksanaan Pelayanan Publik Di Kantor Kecamatan Teluk Betung Barat Kota Bandar Lampung Dalam Bidang Kartu Keluraga dan Kartu Tanda Penduduk. Hasil yang ditemukan setelah penelitian dilaksanakan yaitu pelaksanaan pelayanan dilihat dari indikator- indikator Kualitas pelayanan Publik dapat disimpulkan bahwa pelaksanaan pelayanan tersebut sudah berjalan dengan cukup baik, adapun untuk lebih jelas mengenai uraian dalam pembahasan penelitian ini.
| Item Type: | Thesis (Skripsi) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > H Social Sciences (General) |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Prodi Ilmu Administrasi Publik |
| Depositing User: | M. Rafid Prayudha |
| Date Deposited: | 04 Aug 2023 09:52 |
| Last Modified: | 04 Aug 2023 09:52 |
| URI: | http://repository.ubl.ac.id/id/eprint/749 |
Actions (login required)
 |
View Item |
