PENERAPAN PRINSIP-PRINSIP GOOD GOVERNANCE DALAM PELAYANAN PUBLIK PADA BIRO ADMINISTRASI PIMPINAN SEKRETARIAT DAERAH PROVINSI LAMPUNG

Rahmawati, Rahmawati and Rinova, Dora (2022) PENERAPAN PRINSIP-PRINSIP GOOD GOVERNANCE DALAM PELAYANAN PUBLIK PADA BIRO ADMINISTRASI PIMPINAN SEKRETARIAT DAERAH PROVINSI LAMPUNG. Skripsi thesis, Universitas Bandar Lampung.

Full text not available from this repository.

Abstract

Pemerintahan Daerah adalah penyelenggaraan urusan pemerintahan oleh pemerintah daerah dan dewan perwakilan rakyat daerah menurut asas otonomi dan tugas pembantuan dengan prinsip otonomi seluas-luasnya dalam sistem dan prinsip Negara Kesatuan Republik Indonesia sebagaimana dimaksud dalam Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun 1945. Maka Penerapan Good Governance merupakan upaya untuk meningkatkan kinerja pelayanan publik di Biro Administrasi Pimpinan Sekretariat Daeah Provinsi Lampung yang menjadi salah satu hal terpenting dalam membangun pemerintah yang baik dalam melayani masyarakat. Tujuan penelitian ini adalah mengetahui penerapan prinsip-prinsip good governance dalam pelayanan publik di Biro Administrasi Pimpinan dan untuk mengetahui faktor penghambat yang dihadapi oleh Biro Administrasi Pimpinan dalam pelayanan publik. Untuk memperoleh data dalam penelitian ini, metode yang digunakan adalah metode penelitian kualitatif. Adapun teknik pengumpulan data yang digunakan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa penerapan prinsip-prinsip good governance dalam pelayanan publik di Biro Administrasi Pimpinan sudah berjalan dengan baik, hal ini dapat dilihat dari penerapan prinsip-prinsip good governance yang diterapkan di Biro Administrasi Pimpinan sudah terstruktur dengan baik, sebagian masyarakat sudah merasakan pelayanan dengan mudah dan terbuka, dan pegawai ataupun staf sudah memiliki berkompeten dibidang nya masing-masing. Namun daripada itu ada beberapa factor yang menghambat Optimalisasi pelayanan yaitu, kurangnya sumber daya manusia yang ada di Biro Administrasi Pimpinan serta kurangnya sarana dan prasarana yang mendukung seperti mobil transportasi untuk pegawai atau staff dalam melayani pimpinan dan masyarakat. Oleh karena itu perlunya penambahan sumber daya manusia dan sarana prasarana, sehingga mampu mewujudkan pelayanan publik yang maksimal terhadap masyarakat yang ada di Biro Administrasi Pimpinan Sekretariat Daeah Provinsi Lampung.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Prodi Ilmu Administrasi Publik
Depositing User:	M. Rafid Prayudha
Date Deposited:	05 Aug 2023 04:12
Last Modified:	05 Aug 2023 04:12
URI:	http://repository.ubl.ac.id/id/eprint/796

Actions (login required)

View Item