Sasroman, Sasroman and Handayani, Agustuti (2021) PENGARUH KINERJA PEGAWAI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIKPADA KANTOR KECAMATAN KEDAMAIAN KOTA BANDAR LAMPUNG. Skripsi thesis, Universitas Bandar Lampung.
Full text not available from this repository.Abstract
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui seberapa besar pengaruh variabel kinerja pegawai terhadap variabel kualitas pelayanan publik di kantor Kecamatan Kedamaian Kota Bandar Lampung. Adapun metode dalam penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan tipe penelitian deskriptif. Penarikan sampelnya menggunakan teknik purposive Sampling untuk variabel X yaitu pegawai yang ada di kantor Kecamatan Kedamaian Kota Bandar Lampung sebanyak 40 responden dan teknik Insidental Sampling untuk variabel Y. Data yang diperoleh kemudian dianalisis menggunakan analisis regresi linier sederhana secara parsial dan simultan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa analisis variabel kinerja pegawai berada dalam kategori baik dengan rata-rata skor sebesar 4,13 dan analisis variabel kualitas pelayanan publik berada dalam kategori baik dengan rata-rata skor sebesar 4,16. Berdasarkan hasil uji regresi linier sedehana menunjukkan bahwa variabel kinerja pegawai berepengaruh sebesar 60,6% terhadap kualitas pelayanan publik di Kantor Kecamatan Kedamaian Kota Bandar Lampung.
| Item Type: | Thesis (Skripsi) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > H Social Sciences (General) |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Prodi Ilmu Administrasi Publik |
| Depositing User: | M. Rafid Prayudha |
| Date Deposited: | 09 Aug 2023 04:47 |
| Last Modified: | 09 Aug 2023 04:47 |
| URI: | http://repository.ubl.ac.id/id/eprint/933 |
Actions (login required)
 |
View Item |
