Sanjaya, Rhoma Ari and Dimyati, Azima (2020) Pengaruh Program Kebijakan Jaminan Kesehatan Masyarakat (Jamkesmas) Terhadap Peningkatan Kualitas Pelayanan Bagi Masyarakat Miskin Pada Pusat Kesehatan Masyarakat Palapa Kota Bandar Lampung. Skripsi thesis, Universitas Bandar Lampung.
Full text not available from this repository.Abstract
Puskesmas Palapa Kota Bandar Lampung selalu berupaya memberi pelayanan yang terbaik bagi para pengunjung, salah satunya yaitu pada pelayanan pasien peserta Jamkesmas. Dengan peningkatan kualitas pelayanana pasien Jamkesmas, maka akan berdampak pula pada peningkatan kunjungan pasien Jamkesmas yang berarti kesehatan masyarakat miskin dapat terjamin dan tingkat kesehatan masyarakat miskin dapat ditingkatkan. Penulis tertarik untuk meneliti lebih jauh tentang kualitas pelayanan kesehatan kepada pasien Jamkesmas dan mengetahui upaya-upaya yang dilakukan oleh Puskesmas Palapa Kota Bandar Lampung. Permasalahannya Bagaimanakah pengaruh program kebijakan Jaminan Kesehatan Masyarakat (Jamkesmas) pada Puskesmas Palapa Kota Bandar Lampung? 1) bagaimanakah peningkatan kualitas pelayanan bagi masyarakat miskin pada Puskesmas Palapa Kota Bandar Lampung? 2) bagaimanakah pengaruh program kebijakan Jaminan Kesehatan Masyarakat (Jamkesmas) terhadap peningkatan kualitas pelayanan bagi masyarakat miskin pada Puskesmas Palapa Kota Bandar Lampung? 3) Bagaimanakah pengaruh program kebijakan Jaminan Kesehatan Masyarakat (Jamkesmas) terhadap peningkatan kualitas pelayanan bagi masyarakat miskin pada Puskesmas Palapa Kota Bandar Lampung? tujuan penelitian 1) untuk mengetahui pengaruh program kebijakan Jaminan Kesehatan Masyarakat (Jamkesmas) pada Puskesmas Palapa Kota Bandar Lampung. 2) untuk mengetahui peningkatan kualitas pelayanan bagi masyarakat miskin pada Puskesmas Palapa Kota Bandar Lampung. 3) untuk mengetahui pengaruh program kebijakan Jaminan Kesehatan Masyarakat (Jamkesmas) terhadap peningkatan kualitas pelayanan bagi masyarakat miskin pada Puskesmas Palapa Kota Bandar Lampung. Metode Penelitian : ini menggunakan tipe penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Menurut Sugiyono (2016:46), metodologi kuantitatif adalah adalah pendekatan penelitian yang banyak dituntut menguakan angka, mulai dari pengumpulan data, penafsiran terhadap data tersebut, serta penampilan hasilnya. Hasil Penelitian : 1) menunjukkan bahwa pengaruh kebijakan program Jaminan Kesehatan Masyarakat berpengaruh secara positif dan searah terhadap peningkatan kualitas pelayanan kesehatan, dimana setiap terjadi peningkatan nilai pada variabel pengaruh program kebijakan Jaminan Kesehatan Masyarakat maka peningkatan kualitas pelayanan kesehatan akan meningkat. 2) Secara umum, hampir semua indikator dari pengaruh kebijakan program jaminan kesehatan masyarakat yang diselenggarakan oleh Puskesmas Palapa Kota Bandar Lampung tentang komunikasi sudah disosialisasikan secara optimal kepada masyarakat setempat terutama para pemegang kartu jamkesmas 3) Ada beberapa faktor penghambat pencapaian keberhasilan pengaruh kebijakan program jamkesmas adalah dari faktor eksternal, seperti kurangnya pemahaman masyarakat tentang kepemilikan kartu jamkesmas. Saran : 1) pelayanan perlu mengoptimalkan sumber daya dari unsur peralatan medis agar proses implementasi kebijakan program jamkesmas berjalan dengan lebih baik sehingga kinerja pelayanan dapat dicapai secara optimal, efisien dan efektif. 2) untuk mengatasi faktor penghambat seperti kurangnya pemahaman masyarakat dan lamanya penyaluran kartu jamkesmas kepada pengguna jamkesmas maka disarankan kepada Pemerintah Kota Bandar Lampung agar melakukan koordinasi dan pembinaan kepada instansi/dinas terkait serta mengoptimalkan sosialisasi kepada masyarakat.
| Item Type: | Thesis (Skripsi) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > H Social Sciences (General) |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Prodi Ilmu Administrasi Publik |
| Depositing User: | M. Rafid Prayudha |
| Date Deposited: | 29 Aug 2023 04:39 |
| Last Modified: | 29 Aug 2023 04:39 |
| URI: | http://repository.ubl.ac.id/id/eprint/1119 |
Actions (login required)
 |
View Item |
