Arsyad, Fitria and Malik, Malik (2023) EFEKTIVITAS PELAYANAN SURAT MENYURAT BERBASIS ELEKTRONIK PADA BIRO UMUM SEKRETARIAT DAERAH PROVINSI LAMPUNG. Masters thesis, Universitas Bandar Lampung.
Full text not available from this repository.Abstract
Fitria Arsyad, Npm. 20.14.20031, Dengan Judul Efektivitas Pelayanan Surat Menyurat Berbasis Elektronik Pada Biro Umum Sekretariat Daerah Provinsi Lampung. Penelitian ini terutama ingin menguji tentang (1) Bagaimana Efektivitas Pelayanan Surat Menyurat Berbasis Elektronik Pada Biro Umum Sekretariat Daerah Provinsi Lampung. (2) Aspek-aspek apa yang mendukung dan menghambat Efektivitas Pelayanan Surat Menyurat Berbasis Elektronik Pada Biro Umum Sekretariat Daerah Provinsi Lampung. Desain penelitian ini menggunakan jenis penelitian kualitatif dengan metode analisis deskriptif kualitatif. Desain penelitian bertujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis secara kualitatif tentang Efektivitas Pelayanan Surat Menyurat Berbasis Elektronik Pada Biro Umum Sekretariat Daerah Provinsi Lampung. Hasil penelitian menunjukan bahwa Efektivitas Pelayanan Surat Menyurat Berbasis Elektronik Pada Biro Umum Sekretariat Daerah Provinsi Lampung sudah berjalan, namun belum optimal, hal itu karena belum ditunjang dengan tingkat pendidikan aparatur yang belum bemadai, sesuai dengan dimensi-dimensi yaitu (1). Satuan waktu, relative belum optimal karena masih terbatasnya prasarana kerja, sehingga belum bisa memberikan pelayanan tepat waktu, (2) Satuan hasil, belum optimal karena masih sering ada yang terlambat karena seringnya listrik padam, (3) Kualitas kerja, masih belum optimalnya pelayanan oleh petugas.
| Item Type: | Thesis (Masters) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > H Social Sciences (General) |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Prodi Magister Ilmu Administrasi |
| Depositing User: | M. Rafid Prayudha |
| Date Deposited: | 23 Oct 2023 06:05 |
| Last Modified: | 23 Oct 2023 06:05 |
| URI: | http://repository.ubl.ac.id/id/eprint/1265 |
Actions (login required)
 |
View Item |
