Lorenza, Cindy and Farida, Ida (2023) EFEKTIVITAS APLIKASI MOBILE JAMINAN KESEHATAN NASIONAL (JKN) DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN BPJS KESEHATAN DI KOTA BANDAR LAMPUNG. Skripsi thesis, Universitas Bandar Lampung.
Full text not available from this repository.Abstract
Aplikasi mobile jaminan kesehatan nasional (JKN) merupakan suatu bentuk transformasi digital dari pelayanan secara manual namun saat ini sudah di inovasikan menjadi pelayanan secara online melalui aplikasi mobile JKN di BPJS kesehatan yang semula berupa kegiatan pelayanan di lakukan di kantor cabang atau fasilitas kesehatan, di trasformasi dalam bentuk aplikasi yang dapat digunakan oleh peserta dimana saja dan kapan saja tanpa batasan waktu. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetaui Efektivitas aplikasi jaminan kesehatan nasional (JKN) dalam meningkatkan pelayanan BPJS kesehatan di kota Bandar Lampung. Jenis penelitian yang diambil adalah penelitian deskriptip dengan pendekatan kualitatif. Penelitian ini mengambil narasumber sebanyak enam orang. Sedangkan teknik pengambilan data yaitu menggunakan teknik observasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukan bahwa efektifitas pelayanan BPJS kesehatan melalaui aplikasi mobile jaminan kesehatan nasioanal (JKN) dikota Bandar Lampung di katakan sudah cukup baik tapi belum mencapai optimal dikarenakan masih ada beberapa kendala mulai dari aplikasi mobile jaminan Kesehatan nasional (JKN) dan mungkin juga dari sumber daya manusianya dalam memahami tentang aplikasi mobile JKN ini.
| Item Type: | Thesis (Skripsi) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > H Social Sciences (General) |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Prodi Ilmu Administrasi Publik |
| Depositing User: | M. Rafid Prayudha |
| Date Deposited: | 28 Jul 2023 08:50 |
| Last Modified: | 28 Jul 2023 08:50 |
| URI: | http://repository.ubl.ac.id/id/eprint/560 |
Actions (login required)
 |
View Item |
