Saparudin, Muhammad and Dunan, Hendri (2022) ANALISIS EFEKTIVITAS PELAYANAN PADA KANTOR KECAMATAN RAJABASA KOTA BANDAR LAMPUNG. Skripsi thesis, Universitas Bandar Lampung.
Full text not available from this repository.Abstract
Muhamad Saprudin, NPM 18113304, Dengan judul “Analisis Efektivitas Pelayanan Pada Kantor Kecamatan Rajabasa Kota Bandar Lampung” Permasalahan dalam penelitian ini adalah: (1) Bagaimana Efektivitas Pelayanan Publik Di Kantor Kecamatan Rajabasa Kota Bandar Lampung. (2) Apa Aspek-Aspek Penghambat Efektivitas Pelayanan Publik Di Kantor Kecamatan Rajabasa Kota Bandar Lampung. Adapun metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan jenis penelitian kualitatif dengan metode analisis deskriptif. Penggunaan metode ini adalah untuk mengkaji dan mendeskripsikan secara kualitatif, Bagaimana Efektivitas Pelayanan Publik Di Kantor Kecamatan Rajabasa Kota Bandar Lampung, serta Aspek-Aspek Penghambat Efektivitas Pelayanan Publik Di Kantor Kecamatan Rajabasa Kota Bandar Lampung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa efektivitas pelayanan publik di Kantor Kecamatan Rajabasa Kota Bandar Lampung sudah berjalan dengan baik dari sisi prinsip efektivitas pelayanan, standar pelayanan, tingkat kepuasan dan pengawasan. Namun beberapa kekurangan yang menjadi permasalahan adalah kurangnya sarana dan prasaranana pendukung serta fasilitas pelayanan yang membuat kurang nyamannya lingkungan pelayanan, Hambatan-Hambatan dalam Pelayanan publik di Kantor Kecamatan Rajabasa Kota Bandar Lampung seperti: (1) kurangnya sarana dan prasarana yang mendukung didalam meningkatkan efektivitas pelayanan publik kepada masyarakat, (2) kurangnya kenyamanan ruang tunggu pelayanan dan sistem pelayanan yang harus dievaluasi kembali untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.
| Item Type: | Thesis (Skripsi) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > H Social Sciences (General) |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Prodi Ilmu Administrasi Publik |
| Depositing User: | M. Rafid Prayudha |
| Date Deposited: | 05 Aug 2023 07:41 |
| Last Modified: | 05 Aug 2023 07:41 |
| URI: | http://repository.ubl.ac.id/id/eprint/824 |
Actions (login required)
 |
View Item |
