IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PERATURAN WALIKOTA NO.70 TAHUN 2010 TENTANG TUGAS FUNGSI DAN TATA KERJA BADAN PENANGGULANGAN BENCANA DAERAH DI KOTA BANDAR LAMPUNG

Yanti, Fitri and Malik, Malik (2021) IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PERATURAN WALIKOTA NO.70 TAHUN 2010 TENTANG TUGAS FUNGSI DAN TATA KERJA BADAN PENANGGULANGAN BENCANA DAERAH DI KOTA BANDAR LAMPUNG. Skripsi thesis, Universitas Bandar Lampung.

Full text not available from this repository.

Abstract

Fitri Yanti, NPM 17112301P, Dengan judul “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DALAM MENANGGULANGI KEBAKARAN (Studi Pada Badan Penanggulangan Bencana Daerah Kota Bandar Lampung)” Permasalahan dalam penelitian ini adalah: (1) Bagaimana Kualitas Pelayanan Publik Dalam Pelayanan Menanggulangi Kebakaran Pada Badan Penanggulangan Bencana Daerah Kota Bandar Lampung, (2) Aspek-Aspek Apa Yang Menghambat Kualitas Pelaksanaan Pelayanan Dalam Menanggulangi Kebakaran Pada Badan Penanggulangan Bencana Daerah Kota Bandar Lampung. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan metode analisis deskriptif, Penggunaan metode ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan mengkaji secara kualitatif bagaimana kualitas pelayanan publik dalam penanggulangan kebakaran pada Badan Penanggulangan Bencana Daerah Kota Bandar Lampung serta Aspek-Aspek Apa Yang Menghambat Kualitas Pelaksanaan Pelayanan Dalam Menanggulangi Kebakaran Pada Badan Penanggulangan Bencana Daerah Kota Bandar Lampung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: Pelayanan dalam penanganan bencana kebakaran Pada Kantor Badan Penanggulangan Bencana Daerah Kota Bandar Lampung, yaitu, (1) Kehandalan, yaitu aparat telah melaksanakan tugasnya secara profesional, dengan memberikan pelayanan sesuai tupoksi, walaupun masih ada masyarakat yang menginginkan pelayanan lebih baik. (2) Keresponsifan, selalu memberikan pelayanan kepada masyarakat sesuai tugas, (3) Kepastian, bahwa aparat sudah menerapkan peraturan yang ada dengan memberi sangksi kepada masyarakat yang terlambat membayar pajak, (4) Empati, Memberikan bentuan sosialisasi dan mempermudah dalam pembayaran pajak kendaraan bermotor, dengan tidak mengurangi syarat yang ditentukan,masyarakat juga sudah merasa terbantu apa yang dilakukan pihak aparatur (5) Berwujud, aparatur dalam melaksanakan tugasnya selalu menunjukkan jati dirinya sebagai aparat yang memberikan pelayanan kepada masyarakat, dan melaksanakan sesuai tupoksi. Sedangkan Aspek-aspek yang menghambat pelaksanaan penanganan bencana kebakaran Pada Kantor Badan Penanggulangan Bencana Daerah Kota Bandar Lampung, yaitu (1) Sumber daya Manusia(2) Kerjasama Pegawai (3) Sarana Prasarana yang dimiliki oleh Dinas Pemadam Kebakaran Kota Bandar Lampung masih belum memadai sehingga belum mampu mendukung program serta kegiatan yang dilakukan Dinas Pemadam Kebakaran Kota Bandar Lampung.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Prodi Ilmu Administrasi Publik
Depositing User:	M. Rafid Prayudha
Date Deposited:	09 Aug 2023 04:33
Last Modified:	09 Aug 2023 04:33
URI:	http://repository.ubl.ac.id/id/eprint/928

Actions (login required)

View Item