Wijaya, Willy Sandi and Dunan, Hendri (2021) ANALISIS EFEKTIVITAS PELAYANAN PRIMA PROGRAM PRIORITAS AMBULAN GRATIS DI KOTA BANDAR LAMPUNG. Skripsi thesis, Universitas Bandar Lampung.
Full text not available from this repository.Abstract
Willy Sandi Wijaya, NPM 17.111330, Dengan judul “ANALISIS EFEKTIVITAS PELAYANAN PRIMA PROGRAM PRIORITAS AMBULAN GRATIS DI KOTA BANDAR LAMPUNG” Permasalahan dalam penelitian ini adalah: Bagaimana Efektivitas Pelayanan Prima Program Prioritas Ambulan Gratis Di Kota Bandar Lampung. Dalam melaksanakan penelitian ini, penulis menggunakan metode penelitian kualiatif dengan menggunakan pendekatan Soft Systems methodology, yaitu proses penelitian sistemik yang pada pelaksanaanya menggunakan pendekatan berpikir sistem (System Thinking). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Prosedur pelayanan yang mudah dan cepat melalui pengembangan model sistem komputerisasi dengan penerapan teknologi informasi yang berkembang saat ini sangat menunjang terwujudnya pelayanan publik yang prima. Selain itu, kualitas standar pelayanan dan faktor penunjang yang perlu mendapat perhatian dalam pelayanan prima adalah penyediaan sarana prasarana yang nyaman serta memadai, adanya apresiasi penyelengara (insentif) atas intensitas kerja petugas secara jelas, pogram peningkatan kompetensi petugas yang berkelanjutan, ketersediaan anggaran disesuaikan dengan kebutuhan dalam pelaksanaan seluruh produk layanan ambulan gratis Kota Bandar Lampung.
| Item Type: | Thesis (Skripsi) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > H Social Sciences (General) |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Prodi Ilmu Administrasi Publik |
| Depositing User: | M. Rafid Prayudha |
| Date Deposited: | 09 Aug 2023 07:38 |
| Last Modified: | 09 Aug 2023 07:38 |
| URI: | http://repository.ubl.ac.id/id/eprint/947 |
Actions (login required)
 |
View Item |
